ストアポリシー設定方法


出品にあたり、「配送ポリシー」「返金ポリシー」「キャンセル/返品/交換ポリシー」の設定が必要です。
以下を参考に、あなたの商品・サービスの内容に合わせてご記入ください。


🔹記入方法

「店舗管理」ページから設定➡︎ストアポリシーへ移動し、ご記入をお願いいたします。

  • 該当する商品タイプに応じたテンプレートを参考にしてください。
  • ご自身のスタイルに合わせて編集も可能です。

🔸商品タイプ別テンプレート(コピーして使用可)

✅ ダウンロード商品

配送ポリシー

本商品はデジタルコンテンツです。決済完了後、購入者マイページからダウンロード可能となります。別途の配送対応はありません。

返金ポリシー

デジタル商品の特性上、ダウンロード後の返金には応じかねます。内容をご確認の上、ご購入をお願いいたします。

キャンセル/返金/交換ポリシー

決済後のキャンセル・返品・交換はできません。内容に不明点がある場合は、事前にご相談ください。

✅ スキル販売(オーダーメイド)

配送ポリシー

ご相談内容に応じて作成し、完成品はデジタルファイル形式で納品いたします。納品形式・納期は事前にご相談の上、決定いたします。

返金ポリシー

オーダーメイド形式のため、返金はお受けしておりません。制作前に内容をしっかりご確認ください。

キャンセル/返金/交換ポリシー

制作前のキャンセルは可能です。制作開始後は原則としてキャンセル・返品・交換はできません。不備等があった場合は個別対応いたします。

✅ 物販(郵送)

配送ポリシー

ご入金確認後、◯日以内に発送いたします(※発送日や配送業者、追跡番号など詳細は商品説明欄をご参照ください)。

返金ポリシー

原則として返金には応じておりません。商品に重大な不備・欠損がある場合は、商品到着後◯日以内にご連絡ください。

キャンセル/返金/交換ポリシー

発送前のキャンセルは可能です。発送後の返品・交換は、商品の不備が認められた場合に限り対応いたします。お客様都合による返品はお受けしておりません。

✅ オンライン相談

配送ポリシー

本サービスはオンラインでの実施となります。実施方法(Zoom、Google Meetなど)および日時は、購入後に個別に調整いたします。

返金ポリシー

サービス提供後の返金はできません。日程変更などは事前にご相談ください。

キャンセル/返品/交換ポリシー

サービス提供前であれば、キャンセル・日程変更に応じます(前日までのご連絡をお願いします)。無断キャンセルの場合は、返金対象外となります。

出品者ポリシーをしっかり設定しておくことは、トラブルの予防だけでなく、「安心して取引できる人だな😊」と購入者に思ってもらう大切なポイントです。

納期や対応時間、キャンセルの可否などを明記しておくことで、お互いに気持ちよくやりとりができ、信頼関係にもつながります🤝

ちょっとしたことでも、事前に書いておくと安心感がグッと高まりますよ✨

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