1. はじめに
メディスキをご利用いただきありがとうございます。
本ガイドラインは、購入者が安心してサービスをご利用いただくためのルールをまとめたものです。
出品者との円滑なやりとりを行うためにも、ご一読のうえご利用ください。
2. 購入の流れ
2-1. サービスの選択
出品者が提供するサービス一覧から、ご希望の内容をお選びください。
サービス内容や提供条件（価格・納期など）をよくご確認のうえ、ご購入をお願いします。
2-2. 質問や相談
購入前に不明点がある場合は、【質問する】ボタンから出品者へメッセージを送ることができます。
無理な値引き交渉や、出品内容に関係のないご相談はご遠慮ください。
2-3. 取引の開始
購入後は、出品者からの連絡をお待ちください。
スムーズな対応のため、必要な情報（希望条件や資料など）をご提供いただきますようお願いします。
2-4. サービスの受け取り
出品者が提示する方法（オンライン通話・データ納品など）でサービスを受け取ってください。
受け取り後は内容をご確認いただき、万が一問題がある場合は、できるだけ早く出品者へご連絡ください。
3. お支払いについて
お支払いは、決済システム（Stripe）を通じて安全に行われます。
銀行振込や現金など、プラットフォーム外での直接取引は固く禁止しております。
お支払い後のキャンセルは原則できません。
ただし、出品者都合によりサービスが提供されなかった場合など、特別な事情がある場合は運営が対応します。
4. キャンセル・返金について
出品者が定めた納期を大幅に超過し、サービス提供が行われない場合は、キャンセルとなることがあります。
購入者都合でのキャンセルは原則としてできません。
万が一、サービス内容が明らかに出品内容と大きく異なる場合は、事実確認のうえ運営が対応を検討します。
5. レビューと評価
取引完了後は、ぜひ出品者へのレビューをご記入ください。
率直なご意見は他の購入者にとっても参考になります。
ただし、誹謗中傷や虚偽の内容、感情的な表現はご遠慮ください。
6. 禁止事項
以下の行為は禁止されています。
- サービスの無断転売・再配布
- 出品者への誹謗中傷や迷惑行為
- 連絡先の交換や、メディスキを通さない直接取引
- 公序良俗に反する言動や違法行為
7. トラブル発生時の対応
万が一トラブルが発生した場合は、まずは出品者と直接やりとりを行い、当事者間での解決をお願いいたします。
原則として、運営は個別のトラブルには介入いたしません。
ただし、規約違反や悪質な行為が確認された場合は、通報内容をもとに運営が調査・対応することがあります。
8. お問い合わせ
ご不明点がある場合は、よくある質問をご確認のうえ、お問い合わせフォームから運営までご連絡ください。
ルールを守ってご利用いただくことで、より安心・快適な取引が実現できます。
皆さまのご協力をお願いいたします‼️