1. はじめに
メディスキをご利用いただきありがとうございます。本ガイドラインは、購入者が適切にサービスを利用し、出品者と円滑な取引を行うためのルールを定めています。
2. 購入の流れ
2-1. サービスの選択
- 出品者が提供するサービス一覧から、ご希望のサービスをお選びください。
- サービス内容や提供条件をよくご確認の上、ご購入ください。
2-2. 質問や相談
- 購入前に不明点がある場合は、出品者にメッセージを送って確認してください。
- 無理な値引き交渉や、出品内容に関係のない相談はご遠慮ください。
2-3. 取引の開始
- 購入後、出品者からの連絡をお待ちください。
- 必要な情報（サービスに必要なデータや希望条件など）を出品者に提供してください。
2-4. サービスの受け取り
- 出品者が提示した方法（オンライン通話・データ提供など）でサービスを受け取ってください。
- 受け取り後、内容に問題がないか確認し、問題がある場合は速やかに出品者へ連絡してください。
3. 支払いについて
- 支払いは、メディスキの決済システムを通じて行われます。
- 直接の銀行振込や現金での取引は禁止されています。
- 支払い完了後のキャンセルは原則できません。ただし、出品者の都合により取引が成立しなかった場合は、運営が対応します。
4. 取引のキャンセル・返金
- 出品者が指定の期限内にサービスを提供できない場合、キャンセル対応を行うことがあります。
- 購入者都合でのキャンセルは原則できません。
- 万が一、サービス内容が明らかに出品内容と異なる場合は、運営にご連絡ください。
5. レビューと評価
- 取引完了後、出品者への評価（レビュー）をお願いします。
- 率直な感想を記載してください。ただし、誹謗中傷や事実と異なる内容の投稿は禁止します。
6. 禁止事項
- サービスの無断転売や再配布
- 出品者への誹謗中傷や迷惑行為
- 直接の連絡先交換やメディスキ外での取引
- その他、公序良俗に反する行為
7. トラブル発生時の対応
- 取引中にトラブルが発生した場合は、まずは出品者と直接やり取りしてください。
- 解決が困難な場合は、運営へお問い合わせください。
- 運営は、公平な判断に基づき対応いたします。
8. お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより運営までご連絡ください。
安心してサービスをご利用いただくために、ルールを守ってご利用ください。